這兩天朋友收到”山茶籽油玫瑰面膜” Camellia Essence Rosa Damascena Facial Cream 和”山茶植萃基底油 Camellia Essence Carrier Oil,也陸續”開箱”。其中一個比較新鮮的發現,就是外盒包裝和瓶身上都多了一個代表”開封後6個月使用”的標誌(如圖)。
這個標誌在其他外國品牌上比較常見,而我們Camellia Charms決定採用,去提示客人最好在開封後6個月內用完。這並不代表保質期只有6個月,也不代表在開封後6個月零一日時用會出人命。而是一種教育,也是一種企業責任(即使只是個小企業)。
是的,可能這會引起反效果,認為產品只有6個月的命,繼而影響了購買意欲。不過,從來做認為正確的事都會有些代價。這是我們還有能力堅持的價值觀。