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提交訂單、訂購方式

1. 本網站訂購：利用本網站線上購物系統下單購買。
2. WhatsApp下單訂購：請先加本公司客服WhatsApp (手機號：92278485)。下單時必須清楚說明商品名稱、數量、收貨人位址和電話，及上載付款憑證，客服回復作實。
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請注意：無論使用任何下單方式，請務必提供正確收貨位址及電話等資料。

付款方式

1. 銀行匯款或ATM轉帳：
   1. 交通銀行香港分行戶口：3828-4910-0448-701
   2. 收款人：Crystal-Charms International Co. Ltd.
   3. 完成付款後，請將支付憑證，注明訂單編號及姓名，以WhatsApp或WeChat給我們或電郵至camelliacharmshk@gmail.com，以便客服確認，並儘快安排發貨。
2. 轉數快：可在轉數快系統中輸入本公司交通銀行香港分行戶口：3828-4910-0448-701或轉數快系統識別碼：161612460，並按指示操作。完成付款後，請將支付憑證，注明訂單編號及姓名，以WhatsApp或WeChat給我們或電郵至camelliacharmshk@gmail.com，以便客服確認，並儘快安排發貨。
3. 現金交收：只適用於選擇由本公司送貨，當面交收的交易。當面交收恕不設找續及不接受千元大鈔。
4. 很抱歉，我們明白便捷的付款方式更能為客戶享受更優質的購物體驗，我們將盡力爭取更多系統接受的付款方式，以方便閣下使用。對於使用包括Payme、支付寶、WeChat Pay等其他付款方式，請與客服聯繫確定，我們定會提供彈性處理。

送貨、運費說明

1. 除特殊原因，如惡劣天氣、疫情等不可預見原因，下單訂購並完成付款後1-3個工作天內安排送出。
2. 本地快遞默認為順豐快遞，快遞運費默認為到付，費用為30港元起。如選擇順豐站自取/智慧櫃，在下單時新增一個送貨位址，並填寫順豐網站碼及地址。詳情參閱 https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html
3. 訂購滿500港元，享有免費快遞寄送服務。寄送地點包括工商廈、順豐站自取/智慧櫃及住宅。但偏遠地區及離島會有額外收費。
4. 由於關口管制，我們不設送貨到香港以外地區，不便之處，敬請原諒。

特別送貨交收安排

我們意識到送貨安排選擇不多，且涉及一些運費成本。為了提供更多付款與送貨彈性和選擇，以及減少運送成本，特別提供指定地點當面交收的選項。閣下可以選擇由本公司人員送貨到您指定地點當面交收，地鐵站內(閘內)交收只額外收取行政費10港元。關於其他地點與運費、具體送達地點、送貨時間，請與客服聯繫確認。

退換貨說明

1. 除產品損壞、收到商品與訂購貨品不符，恕不退款或換貨，閣下于收貨後請即時檢查產品，如有問題需於當天提出。
2. 基於衛生原故，商品一經拆封，恕無法提供退換貨服務，敬請見諒!

注意事項

1. 一般情況下，Camellia Charms品牌貨品均有現貨，而標示為“預售”或“代購”的產品均為代購性質。對於“預售”或“代購”產品，一般送達時間較長，同時我們定會致力維護產品品質，但所有此類性質產品均不提供退貨或換貨服務。如有疑慮或任何問題，請與客服聯繫。
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